Kontaktuppgifter

Nayax-systemet hanterar betalningar på ett smidigt och säkert sätt. När du gör ett köp reserveras först ett belopp (en så kallad auktorisation) på ditt kort för att säkerställa att det finns täckning. Den slutliga summan som dras från ditt konto motsvarar det faktiska beloppet för dina inköp.

Efter auktorisationen kan det ta 2–3 bankdagar för banken att återföra reserverade belopp till ditt konto. Om beloppet fortfarande är reserverat efter denna period rekommenderar vi att du kontaktar din bank.

Du kan generera ett kvitto via vår kvittoportal:
https://ereceipt.nayax.com/eReceiptVPCashlessAB/.

Alternativt kan du skicka de fyra sista siffrorna på ditt kortnummer till vår support. Om du har använt Apple Pay eller Samsung Pay behöver vi det virtuella kortnumret från din app.

• Kreditkort och bankkort
• Kontaktlösa betalningar (NFC)
• Apple Pay och Samsung Pay
• RFID-baserade lösningar, tex passerkort eller förbetalda kort. 
• MoMa-App

Om ett tekniskt fel inträffar ber vi dig kontakta vår support och ge information om köptid och kortdetaljer (de fyra sista siffrorna eller virtuella kortnumret). Vi hanterar ärendet så snabbt som möjligt.

VP Salestech är en helhetsleverantör av automatiserade försäljnings- och betallösningar. Vår produktportfölj inkluderar:

• Smartkylar och vendingmaskiner: För obemannad försäljning av allt från färskvaror till drycker och snacks.
• Kaffemaskiner och vattenautomater: Skräddarsydda för kontor och offentliga miljöer.
• Elbilsladdning med kortbetalning: Smarta lösningar för publika och privata laddstationer.
• Integrerade betalsystem: Vi kopplar våra Nayax-system till lösningar som offentliga toaletter, biltvättar, arkadspel, massagestolar, elbilsladdning och mycket mer. 

Vi erbjuder helhetslösningar, inklusive:

• Installation och utbildning: Säkerställ att systemet fungerar optimalt från dag ett.
• Teknisk support: Fjärrassistans, fältservice och reparationer vid behov.
• Proaktivt underhåll: För att minimera driftstopp och säkerställa långsiktig prestanda.

Våra system erbjuder flera styrningsalternativ för att passa olika applikationer:

• Pulsstyrning: Skickar en elektrisk signal för att exempelvis öppna en dörr eller starta en biltvätt.
• Marshall-protokoll: Möjliggör avancerad tvåvägskommunikation med utrustning, exempelvis för att få statusuppdateringar.
• MDB/DEX-gränssnitt: Används för integration med vendingmaskiner och smartkylar för direktkoppling till deras styrenheter.
• Relay-lösningar: För specialanpassade lösningar där reläutgångar krävs.

Betalningsflödet hanteras av Nayax, som fungerar både som betalväxel och inlösare. Detta garanterar en säker och effektiv transaktionshantering enligt högsta säkerhetsstandard, inklusive PCI-certifiering.

Ja, våra betalsystem är flexibla och kan anpassas för en mängd applikationer, exempelvis:

• Offentliga toaletter: Pulsstyrning aktiverar dörrlås.
• Biltvättar: Styrning av olika program via puls eller Marshall-protokoll.
• Smartkylar och vendingmaskiner: Integration med lager- och försäljningssystem via MDB-gränssnitt.
• Massagestolar och arkadspel: Aktiverar tjänster genom kortbetalning och reläutgångar.

Med Nayax-plattformen kan du övervaka och analysera systemets prestanda i realtid. Du får tillgång till:

• Försäljningsdata och rapporter
• Övervakning av transaktioner och maskintillstånd
• Varningssystem för underhåll och påfyllning

Ja, våra lösningar är designade för att kunna skalas och uppgraderas efter behov. Oavsett om du vill lägga till fler funktioner, nya betalningsalternativ eller integrera med nya tjänster kan vi hjälpa dig att hålla systemet konkurrenskraftigt